Support
Allgemeine Probleme:
- Pr�fen Sie, ob der "Exchange Page/X Connector" Service l�uft? K�nnen Sie den Connector Service stoppen, starten ohne Fehlermeldung? Wenn Sie dabei eine Fehlermeldung bekommen, l�schen Sie bitte in der eventuell mit einer Nachricht "verklemmten" MTS-IN Warteschlange des Connectors die oberste oder alle Nachrichten. Das k�nnen Sie im Programm Exchange Administrator, in der Property Page des Page/X Connectors (Site-Name, Konfiguration, Verbindungen, Page/X Connector), Tabulator Warteschlangen (Queues) vornehmen.
- Laufen der "Exchange Page/X Gateway" und der "Page Task"?
- Kontrollieren Sie die Ein- /Ausgangsverzeichnisse von "Exchange Page/X Gateway" im Men� Einstellungen, Mailbox.
- Die Meldung erscheint im Gateway, aber es wird immer ein Fehler ausgegeben. Kontrollieren Sie hier die Einstellungen f�r das Modem, Kommunikation. Eventuell k�nnen Sie die Ursache des Fehlers mittels der Fehlermeldung erkennen und selber beheben.
Page/X Connector Initialisierungsfehler
Beim Starten des Page/X Connectors erhalten Sie die Meldung: "Exchange Page/X Connector - DLL initialization failure, Initialization of the dynamic link library c:\windows\system32\user32.dll failed. The process is terminating abnormally." Grund: Die schon laufenden Services haben den im Memory reservierten Platz f�r ihre Desktop Heaps aufgebraucht. Der Page/X Connector Service hat nun zu wenig Memory f�r seinen Desktop Heap. Sie k�nnen das mit folgendem Registryeintrag und einem Neustart des Servers korrigieren:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems\ Windows.
Der Inhalt sieht etwa folgendermassen aus:
%SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,3072 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1 ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization, 2 ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16
Beim Wert SharedSection=1024,3072 f�gen Sie ,512 an:
%SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,3072,512 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1 ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2 ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16
Nun den Server neu starten und kontrollieren, ob alle ben�tigten Services lauff�hig sind.
Von: Microsoft Technical Support: Article ID: Q142676
Koexistenz mit FAXmaker-Versionen vor 6.0
Ab Page/X Connector Version 1.09 tangiert dieser Fehler von FAXmaker Page/X nicht mehr. Der Hersteller von FAXmaker hat das Problem erkannt und versprochen, dass es ab "FAXmaker 6.0 f�r Exchange" behoben sein wird. Falls Sie eine �ltere Version installiert haben, kann es sein, dass der Page/X Connector DLLs von FAXmaker laden will und diese nicht findet. Grund: FAXmaker h�lt sich nicht an die Konvention f�r Converter-DLLs: seine Converter-DLLs ben�tzen ihrerseits DLLs aus dem FAXmaker-Verzeichnis, das der Page/X-Connector nicht finden kann.
Zwei alternative L�sungen:
Suchen Sie die reklamierten DLL-Namen auf ihrem Server und kopieren Sie diese in das Page/X Connector-Verzeichnis (Pfad ersichtlich im Exchange Admin: Site, Configuration, Connections, Page/X Connector, Tab Options, Directory)
oder
ohne Gew�hr unsererseits, nach Angaben des Herstellers:
Hersteller-Patch zu "FAXmaker 5.5x f�r Exchange 5.5":
Wenn Sie sicher sind, "FAXmaker 5.55 f�r Exchange 5.5" zu haben:
Gehen Sie direkt zu Schritt 2.
1. Installieren Sie (ca. 2MB, Instruktionen im zip-File):
2. Importieren (�ffnen) Sie folgendes Registry-File (0.6KB):
3. L�schen Sie mit dem Registry Editor folgende Keys:
Sicherheitshalber ist es empfehlenswert, die Keys, als Datensicherung, zuerst noch zu exportieren:
HKEY_CLASSES_ROOT\MAPI Conversions\fgw_out.dll HKEY_CLASSES_ROOT\MAPI Conversions\fgw_in.dll
